Design Thinking Prinzipien und Prozesse sind dabei, unsere Arbeitswelt zu revolutionieren. Sie stellen den Nutzer konsequent in den Mittelpunkt und bedienen sich der Herangehensweise, dem ‚Thinking' eines Designers, um die wirklichen Bedürfnisse und Wünsche des Nutzers aufzuspüren. Ziel ist es, Ideen, die nutzerorientiert, technologisch machbar und dabei wirtschaftlich sind, zu generieren und erfolgreich zu implementieren.
Design Thinking ist Problemlösung. Zunächst wird das Problem selbst beleuchtet, gegebenenfalls neu formuliert, um als inspirierender Ausgangspunkt für die Ideenphase zu dienen. Die Ideationphase in einem multidisziplinären Team eröffnet Horizonte und erforscht völlig neue, im Idealfall disruptive Lösungsansätze. Ein strukturierter, moderierter, iterativer Prozesses dient als roter